Chính sách bảo mật tại Kangwon
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – KANGWON
Kangwon cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website và hệ thống của chúng tôi. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp Quý khách hiểu rõ cách Kangwon thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân.
1. Phạm vi thu thập thông tin
Kangwon có thể thu thập một số thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ
- Thông tin phục vụ việc tư vấn, đặt hàng, bảo hành và chăm sóc khách hàng
- Dữ liệu truy cập website như: số lần ghé thăm, trang đã xem, liên kết được nhấp, địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ, thời gian truy cập
Việc cung cấp thông tin cá nhân là tự nguyện, tuy nhiên Quý khách cần đảm bảo thông tin chính xác và hợp pháp. Kangwon không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh từ việc cung cấp thông tin sai lệch.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được Kangwon thu thập nhằm phục vụ các mục đích sau:
- Hỗ trợ tư vấn, mua hàng và sử dụng dịch vụ
- Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận phản hồi của khách hàng
- Cập nhật thông tin sản phẩm, dịch vụ và chương trình ưu đãi (khi khách hàng đồng ý)
- Cải thiện chất lượng nội dung, giao diện và trải nghiệm người dùng trên website
Thực hiện khảo sát nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
Trong một số trường hợp cần thiết, Kangwon có thể liên hệ với khách hàng qua email, điện thoại hoặc tin nhắn để cung cấp thông tin liên quan đến đơn hàng, kỹ thuật, bảo mật hoặc các thông báo quan trọng khác.
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Kangwon không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Thông tin cá nhân chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Có sự đồng ý của khách hàng
- Phục vụ các dự án nghiên cứu, khảo sát thị trường (đối tác liên quan phải cam kết bảo mật thông tin)
- Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật
- Trong tình huống khẩn cấp nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp và an toàn của khách hàng hoặc Kangwon
4. Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp
- Yêu cầu Kangwon hỗ trợ điều chỉnh thông tin khi cần thiết thông qua các kênh liên hệ chính thức
5. Cam kết bảo mật thông tin
Kangwon áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.
Tuy nhiên, do đặc thù của môi trường Internet, Kangwon không thể cam kết bảo mật tuyệt đối 100%. Khách hàng cần chủ động bảo vệ thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu và đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng.
6. Chính sách sử dụng Cookie
Website Kangwon có thể sử dụng Cookie để:
- Ghi nhớ thông tin truy cập
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
- Tối ưu hiệu suất và nội dung hiển thị
Khách hàng có thể tùy chỉnh trình duyệt để chấp nhận hoặc từ chối Cookie. Việc từ chối Cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.
7. Quy định về thư rác (Spam)
Kangwon cam kết:
- Chỉ gửi email hoặc thông báo khi khách hàng đã đăng ký nhận thông tin hoặc sử dụng dịch vụ
- Không chia sẻ email khách hàng cho bên thứ ba
Trong trường hợp khách hàng nhận được email không mong muốn từ hệ thống Kangwon, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
Kangwon có quyền điều chỉnh nội dung chính sách bảo mật này để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên website và ghi rõ thời điểm áp dụng.
Chính sách này chỉ áp dụng cho hệ thống của Kangwon, không bao gồm các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba có liên kết từ website Kangwon. Kangwon không chịu trách nhiệm về nội dung và chính sách bảo mật của các bên thứ ba này.
9. Thông tin liên hệ
Mọi ý kiến đóng góp hoặc thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật, Quý khách vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0965 263 259
- Email: info@kangwon.vn